Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der SaaS-Plattform DLProtokoll, bereitgestellt von STAY Solutions UG (haftungsbeschränkt) (nachfolgend „Anbieter"). Mit der Registrierung akzeptiert der Nutzer diese AGB.

§ 2 Leistungsbeschreibung

DLProtokoll ist eine webbasierte Software zur Erstellung, digitalen Unterschrift und Archivierung von Dienstleistungsprotokollen. Der Funktionsumfang richtet sich nach dem gewählten Tarif (Free, Basic, Pro). Der Anbieter stellt die Plattform als Software-as-a-Service (SaaS) über das Internet bereit.

Hosting und Verarbeitung der Nutzerdaten erfolgen ausschließlich auf Servern in der Europäischen Union (Deutschland).

§ 3 Registrierung und Nutzerkonto

Die Registrierung erfordert eine gültige E-Mail-Adresse. Der Nutzer ist verpflichtet, seine Zugangsdaten geheim zu halten. Organisationen können Teammitglieder mit unterschiedlichen Rollen und Berechtigungen einladen.

§ 4 Tarife und Preise

Es stehen folgende Tarife zur Verfügung:

• Free: 0 €/Monat — 3 Protokolle, 5 Projekte, 5 Kunden, 1 Nutzer
• Basic: 29,90 €/Monat — 50 Protokolle, Custom Branding, bis 10 Teammitglieder
• Pro: 49,90 €/Monat — Unbegrenzte Nutzung, REST-API

Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

§ 5 Zahlung und Abrechnung

Kostenpflichtige Tarife werden monatlich per SEPA-Lastschrift abgerechnet. Der Abrechnungszeitraum erstreckt sich vom 1. bis zum letzten Tag des Kalendermonats. Upgrades werden sofort wirksam und anteilig berechnet. Downgrades werden zum nächsten Monatsbeginn wirksam.

§ 6 Verfügbarkeit

Der Anbieter bemüht sich um eine Verfügbarkeit von 99 % im Jahresmittel. Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit außerhalb der Geschäftszeiten durchgeführt und vorab angekündigt.

§ 7 Pflichten des Nutzers

Der Nutzer verpflichtet sich:

• die Plattform nur für rechtmäßige Zwecke zu nutzen
• keine schädlichen Inhalte hochzuladen oder zu verbreiten
• seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln
• geltende Datenschutzgesetze bei der Verarbeitung von Kundendaten einzuhalten

§ 8 Kündigung

Der Free-Tarif kann jederzeit ohne Kündigungsfrist beendet werden. Kostenpflichtige Tarife können mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende gekündigt werden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 9 Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung für Datenverlust ist auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt, der bei ordnungsgemäßer Datensicherung entstanden wäre.

§ 10 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Fürth, Bayern, sofern der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

Stand: Juni 2026